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“諾達(dá)明”廣告創(chuàng)意、投放及效果訪談錄(上)
作者:佚名 時(shí)間:2002-2-9 字體:[大] [中] [小]
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筆者的話:日前,筆者在京看到了一條藥品廣告,廣告的主標(biāo)題是:有療效才是硬道理!藥品,有療效才能治病,才能被消費(fèi)者認(rèn)知、接受。而藥品廣告,就像藥品本身一樣,也應(yīng)注重療效,有效才是關(guān)鍵。它關(guān)系到企業(yè)的成本核算問題,關(guān)系到企業(yè)的贏利與否問題,甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡問題。
而近幾年的藥品廣告,就廣告創(chuàng)意而言,不是請(qǐng)名人賣瓜,自賣自夸,就是一副學(xué)者模樣板著面孔,指點(diǎn)健康源泉;就廣告投放而言,不是投放過濫,惹人生厭,就是星星點(diǎn)點(diǎn),難得一見。
那么,能不能找出一條更為有效卻更為省錢的傳播方式呢?“十一”前,筆者參加了“上海華人創(chuàng)意精英講壇”活動(dòng),有緣與北京鷹之杰廣告的幾位相熟同行再次相聚,并參與了他們關(guān)于新一代廣譜抗菌藥“諾達(dá)明”(“通化東寶”生產(chǎn))的廣告創(chuàng)意傳播以及市場(chǎng)情況反饋的侃談,也算做了一次專訪。在這里,筆者所聽到的部分觀點(diǎn),或許會(huì)對(duì)業(yè)界有所啟發(fā)。
“點(diǎn)擊”——“諾達(dá)明”創(chuàng)意的由來(lái)
提問人:筆者
侃談人:皇甫綱,北京鷹之杰廣告有限公司創(chuàng)意總監(jiān);佟孟男,北京鷹之杰廣告有限公司媒介總監(jiān)。
問題一:據(jù)了解,通化東寶的行銷網(wǎng)絡(luò)主要是醫(yī)院,而且企業(yè)本身也有強(qiáng)大的銷售公司,為什么還要斥資投放廣告?
皇甫綱:的確像你所說的,作為老牌的國(guó)有企業(yè),通化東寶的行銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)十分健全,但是,藥品消費(fèi)存在著很大的固有習(xí)慣問題。大多數(shù)患者在就診時(shí),經(jīng)常是指名開藥,同時(shí),醫(yī)生開藥時(shí),也存在固有的習(xí)慣。比如說,“諾達(dá)明”在各地醫(yī)院的鋪貨狀況十分好,可兩個(gè)月后,銷售卻沒有上去。根據(jù)我們掌握的情況,醫(yī)生一直在開老的一代和廣告力度大的抗菌藥,這就說明一種新藥各方面再好,不讓醫(yī)生和患者了解品牌,了解藥品的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處就很難形成市場(chǎng)銷售。
另外,國(guó)內(nèi)的OTC市場(chǎng)日益興旺,向這一市場(chǎng)進(jìn)軍已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)各制藥企業(yè)的重要任務(wù)。而這一市場(chǎng)的消費(fèi)者幾乎100%的是指名購(gòu)藥。所以我認(rèn)為通化東寶的任何藥品啟動(dòng)市場(chǎng),都要廣告先行,宣傳企業(yè)、宣傳品牌、宣傳產(chǎn)品。
問題二:你說的廣告先行是否是指藥品必須靠重金投放廣告,拉動(dòng)市場(chǎng)?這樣做,廣告費(fèi)用是加在消費(fèi)者頭上,還是由企業(yè)縮小利潤(rùn)空間,自己承擔(dān)?
皇甫綱:幾年來(lái),好多制藥企業(yè)靠重投廣告取得了非常好的業(yè)績(jī),但重投廣告勢(shì)必增加藥品成本。站在企業(yè)的角度上,當(dāng)然不希望損失利潤(rùn)空間,但把高額廣告費(fèi)強(qiáng)加在消費(fèi)者頭上,也是十分不公平的。我認(rèn)為,只有靠好的創(chuàng)意、合理的投放組合,才能把廣告費(fèi)用控制在企業(yè)和消費(fèi)者能夠接受的范圍內(nèi)!爸Z達(dá)明”的廣告投放我們就是本著這一原則做的,現(xiàn)在看來(lái)效果不錯(cuò)。
問題三:我注意到,“諾達(dá)明”一年投入三篇廣告片,具體制作費(fèi)用我不太清楚,但一個(gè)品種拍三個(gè)廣告片,是否違背替廣告主節(jié)約廣告費(fèi)用的初衷?
皇甫綱:這與策略有關(guān)。當(dāng)時(shí)我們提出的方案,其費(fèi)用大體上是由創(chuàng)意制作費(fèi)用和組合投放費(fèi)用組成的。創(chuàng)意制作的好,記憶度就高,組合投放費(fèi)用就少。所謂記憶度高的創(chuàng)意制作,一是靠明星大腕言傳身教,二是靠獨(dú)特的創(chuàng)意思維來(lái)提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品名稱和品牌形象的記憶。但我們考慮,藥品是理性消費(fèi)品,而“諾達(dá)明”又是一種新藥,必須循序漸進(jìn)地使消費(fèi)者認(rèn)知藥品的用途、效果和獨(dú)具的特性。因此,我們采取了三步走的策略:一藥性,讓消費(fèi)者知道“諾達(dá)明”是治什么病的;二特性,讓消費(fèi)者知道“諾達(dá)明”區(qū)別于同類產(chǎn)品的優(yōu)長(zhǎng)處是什么;三品性,讓消費(fèi)者保持對(duì)“諾達(dá)明”的記憶度。你可能注意到了,我們?cè)凇爸Z達(dá)明”系列廣告中,沒用一個(gè)名人,就是靠創(chuàng)意、靠畫面、靠音樂來(lái)營(yíng)造意境吸引打動(dòng)消費(fèi)者的。
問題四:據(jù)我所知,藥品廣告除了止痛的“芬必得”與體育結(jié)緣,而大部分抗菌藥物除了以明星形成視聽沖擊,再就是以專家解說機(jī)理誘導(dǎo)消費(fèi),而“諾達(dá)明”的“齒輪篇”作為抗菌藥,是否顯的生硬?
皇甫綱:是這樣,“諾達(dá)明”與其他抗菌素類藥品相比,其特點(diǎn)就是崩解快,吸收迅速,藥效持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),這三點(diǎn)都是與時(shí)間分不開的,而我們創(chuàng)意的這則廣告,以鐘表齒輪的內(nèi)外咬合和滑雪、跳高、接力三項(xiàng)極具視覺沖擊力的運(yùn)動(dòng)為主體畫面,配以涵蓋療效,突出特點(diǎn)的“2分鐘快速崩解,15分鐘達(dá)到峰值,12小時(shí)持續(xù)藥效”三段旁白巧妙的將更快、更好、更強(qiáng)的體育理念引入到“諾達(dá)明”當(dāng)中,突破了以往抗菌素類藥品廣告創(chuàng)意的傳統(tǒng)觀念。
問題五:既然你們認(rèn)為較為陽(yáng)剛的“齒輪篇”十分符合“諾達(dá)明”產(chǎn)品內(nèi)涵以及訴求人群的接受習(xí)慣,那么關(guān)于品牌形象的“四季篇”是否顯得過于柔美呢?
皇甫綱:“齒輪篇”的創(chuàng)意主要是為了與悉尼奧運(yùn)的主題相吻合,通過對(duì)悉尼奧運(yùn)會(huì)的連續(xù)跟播,基本上會(huì)使目標(biāo)受眾認(rèn)知、了解“諾達(dá)明”作為廣譜抗菌藥的特點(diǎn),而后需要側(cè)重于品牌形象的廣告片來(lái)鞏固消費(fèi)者的認(rèn)知,提升品牌形象。于是,創(chuàng)意了以傾注對(duì)人類關(guān)愛為主題的“四季篇”。此篇廣告以生命與自然的四季交替、變化為創(chuàng)意元素,強(qiáng)調(diào)四季的交替是各類有害菌侵入人體,造成感染的多發(fā)期,由此體現(xiàn)出人生的四季(少年、青年、中年、老年)需要呵護(hù),生命才會(huì)更持久。同時(shí),廣告語(yǔ)“人生有四季,常備諾達(dá)明”,以飽富愛心的口吻將四季與“諾達(dá)明”聯(lián)系起來(lái),進(jìn)一步提醒“諾達(dá)明”是家庭的常備藥。(王也)